Процедура возврата, обмена товара, отмена платежа и отказ от товара
Мы стремимся обеспечить вам максимальное удобство и удовлетворение от покупок в нашем интернет-магазине игровых предметов для Forgelands. Если по какой-либо причине вы недовольны приобретенным товаром или хотите отменить заказ, следуйте инструкциям ниже.
Возврат товара
- Свяжитесь с нашей службой поддержки: Отправьте запрос на возврат через форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам на электронную почту.
- Укажите причину возврата: Пожалуйста, подробно опишите причину, по которой вы хотите вернуть товар.
- Подтверждение возврата: После рассмотрения вашего запроса мы свяжемся с вами для подтверждения возврата.
- Возврат средств: Средства будут возвращены на ваш счет в течение 7-14 рабочих дней после подтверждения возврата.
Обмен товара
- Свяжитесь с нашей службой поддержки: Отправьте запрос на обмен через форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам на электронную почту.
- Укажите причину обмена: Пожалуйста, подробно опишите причину, по которой вы хотите обменять товар.
- Выберите новый товар: Укажите, на какой товар вы хотите обменять приобретенный.
- Подтверждение обмена: После рассмотрения вашего запроса мы свяжемся с вами для подтверждения обмена.
- Активация нового товара: Вы получите новый промокод для активации в личном кабинете игры Forgelands.
Отмена платежа
- Свяжитесь с нашей службой поддержки: Отправьте запрос на отмену платежа через форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам на электронную почту.
- Укажите причину отмены: Пожалуйста, подробно опишите причину, по которой вы хотите отменить платеж.
- Подтверждение отмены: После рассмотрения вашего запроса мы свяжемся с вами для подтверждения отмены платежа.
- Возврат средств: Средства будут возвращены на ваш счет в течение 7-14 рабочих дней после подтверждения отмены.
Отказ от товара
- Свяжитесь с нашей службой поддержки: Отправьте запрос на отказ от товара через форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам на электронную почту.
- Укажите причину отказа: Пожалуйста, подробно опишите причину, по которой вы хотите отказаться от товара.
- Подтверждение отказа: После рассмотрения вашего запроса мы свяжемся с вами для подтверждения отказа от товара.
- Возврат средств: Средства будут возвращены на ваш счет в течение 7-14 рабочих дней после подтверждения отказа.
Важно
- Все запросы на возврат, обмен, отмену платежа или отказ от товара должны быть поданы в течение 14 дней с момента покупки.
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж.
- Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара в случае нарушения условий использования или политики магазина.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам!
Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин для покупки игровых предметов для Forgelands. Желаем вам приятной игры!